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重塑而非完全替代
以往,傳統(tǒng)行業(yè)里的企業(yè)借助IT技術(shù)和手段,以信息系統(tǒng)和行業(yè)解決方案來支撐業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn),工業(yè)化、信息化發(fā)揮的是助力的效應(yīng),帶來的價值是效率的提升,成本的降低,但并未從業(yè)務(wù)模式、內(nèi)涵層面產(chǎn)生顛覆。相比,“互聯(lián)網(wǎng)化”浪潮卻從生意的本質(zhì)上重新構(gòu)建業(yè)務(wù)形態(tài),傳統(tǒng)的模式和手段將被取而代之,這恰恰是“互聯(lián)網(wǎng)化”的破壞力。
最近,傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的討論很熱鬧,不少人也拋出了相似的觀點。百度創(chuàng)始人李彥宏的觀點認為,中國的互聯(lián)網(wǎng)正在加速的淘汰中國的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),這是一個很可怕的趨勢。實際上,這句話的語境也不同,在某些領(lǐng)域,互聯(lián)網(wǎng)的確是構(gòu)建了新型的業(yè)務(wù)模式,并取代了一些傳統(tǒng)的價值鏈環(huán)節(jié),比如微信等OTT業(yè)務(wù)對短信的擠壓,線上購票對傳統(tǒng)機票代理渠道的沖擊,但在傳統(tǒng)行業(yè)業(yè)務(wù)運作的諸多環(huán)節(jié),互聯(lián)網(wǎng)消滅了不少傳統(tǒng)的模式。
反過來講,“互聯(lián)網(wǎng)化”是依托于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)基礎(chǔ)上的網(wǎng)絡(luò)化過程,并非是徹底的替代的關(guān)系,不管是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的滲透和延伸,還是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)嫁接互聯(lián)網(wǎng)的突圍,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)多年來所積累下的商業(yè)本質(zhì)、產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢、供應(yīng)鏈資源,是簡單的互聯(lián)網(wǎng)“輕模式”永遠難以跨過去的,也是短期內(nèi)難以構(gòu)建的。這也是傳統(tǒng)企業(yè)所具備的天然的“防火墻”。
但這并不是傳統(tǒng)企業(yè)可以采取鴕鳥政策的理由!盎ヂ(lián)網(wǎng)化”的力量不能被高估,同樣也不能被低估,否則假以時日,帶來的會是毀滅。這樣的例子已經(jīng)比比皆是,比如阿里小微金融業(yè)務(wù)可以依據(jù)中小店主的交易數(shù)據(jù)和信用狀況,提供小額貸款業(yè)務(wù),也開始嘗試虛擬信用卡業(yè)務(wù),對淘寶用戶推出資金透支。京東商城、蘇寧易購試水的供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品,搶占的是銀行信貸、信用卡的地盤。網(wǎng)上買水、電、燃氣、手機充值,以及網(wǎng)上醫(yī)院掛號、打車APP等,雖不是一窩端地代替,但在購買渠道、產(chǎn)品層面正植入互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新思維和基因。
“互聯(lián)網(wǎng)化”是一張生死牌
如果你是一家傳統(tǒng)企業(yè),無論是零售、金融、電信,還是輕紡、制造、能源、快消、交通,幾乎任何一個行業(yè)都在與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生強關(guān)聯(lián),不能用互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新思維來指導(dǎo)和改造業(yè)務(wù)的話,結(jié)果必然是在游戲規(guī)則改變后失去競爭優(yōu)勢。當然,這一轉(zhuǎn)型往往是難以完全由互聯(lián)網(wǎng)陣營的企業(yè)來擔當,需要傳統(tǒng)企業(yè)的自我顛覆和淘汰,互聯(lián)網(wǎng)作為工具和新思維,會融入到這場大改造運動中來。
當然,也可以看做是一場新生產(chǎn)力的提升,傳統(tǒng)企業(yè)淘汰傳統(tǒng)企業(yè)會是未來幾年內(nèi)一個常態(tài)。傳統(tǒng)企業(yè)中并非沒有先行者,金融領(lǐng)域的中國平安不僅一擲千金借網(wǎng)絡(luò)渠道銷售產(chǎn)品,更重新設(shè)計和規(guī)劃產(chǎn)品,積極擁抱互聯(lián)網(wǎng);商業(yè)零售業(yè)態(tài)中的萬達集團從去年開始高調(diào)涉足電商,準備將旗下的商業(yè)地產(chǎn)、酒店、旅游、文化等五大產(chǎn)業(yè)“搬”到互聯(lián)網(wǎng)上,建立聚合型的電商平臺;服裝和零售領(lǐng)域的各大巨頭紛紛入場,但一個尷尬的現(xiàn)狀是,傳統(tǒng)企業(yè)闖進互聯(lián)網(wǎng)的“局”中,成功者寥寥。
如果說“互聯(lián)網(wǎng)化”是一張生死牌,那傳統(tǒng)領(lǐng)域有哪些牌,如何出牌,如何整合和利用互聯(lián)網(wǎng)的資源,而不是一味地與互聯(lián)網(wǎng)爭地盤,因為手里組合好一把好牌,融為一體,才是王道。大多數(shù)的企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)化”屢屢受阻,也在于此。而且現(xiàn)在看,傳統(tǒng)企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)化”進程才剛剛開始,過去的電商僅僅是局部的“接駁”,無論結(jié)果如何,尚未動其根本,即使失敗了也可以縮回來獨善其身,但未來的五年、十年里,可能不會有退路。
不管是由上至下的頂層設(shè)計戰(zhàn)略,還是自下而上的需求驅(qū)動,“互聯(lián)網(wǎng)化”的目標即賦予傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)新的“中樞神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”,來指揮和調(diào)度產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、運營等業(yè)務(wù)組件,依托新的管理系統(tǒng),并給予更高權(quán)限的賦權(quán),再造組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程,建立一個可以足以駕馭新市場的“互聯(lián)網(wǎng)化”的營運體系?赡芊绞、方法、細節(jié)不同,但對任何一個傳統(tǒng)企業(yè)和行業(yè)都可借鑒。
所以說,“互聯(lián)網(wǎng)化”來自于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“下沉”和傳統(tǒng)企業(yè)的“上浮”,兩股力量不是你死我活,更不是外界所言的淘汰和替代,而是建立相融的商業(yè)規(guī)則,一套新的商業(yè)體系,一個真正網(wǎng)絡(luò)化的生態(tài)。這一進程的完成遠比純粹的互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)和業(yè)務(wù)模型緩慢,但趨勢不可阻擋,未來不容質(zhì)疑。
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