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小程序經(jīng)過一年半的高速發(fā)展，小程序生態(tài)呈現(xiàn)空前繁榮局面，移動互聯(lián)網(wǎng)或?qū)⒚媾R重新洗牌。那么站在小程序風(fēng)口面前，創(chuàng)業(yè)者的機會還有哪些？ 在8月4日由國內(nèi)最大的小程序生態(tài)服務(wù)平臺「即速應(yīng)用」舉辦的“2018小程序新生態(tài)峰會”圓桌論壇上，投票幫CEO李藩、新媒體管家CEO楊震凱、紅鶴互聯(lián)CEO周蕾、小木屋圖書CEO姚樹奇以及芝麻小客服CEO王進(jìn)華等五位嘉賓展開了熱烈的討論。 
1.用戶留存率低是很多小程序運營方都會遇到的難題，有哪些可以有效提高留存的方法分享給大家呢？ 投票幫CEO李藩 因為小程序的屬性，小程序的用戶是來如風(fēng)去比風(fēng)還快，所以用戶的使用場景非常重要，如果產(chǎn)品定位為不常用場景，小程序的勢力就會比較弱，如果常用場景，就有天然優(yōu)勢。另外，用戶體驗必須為第一。好的產(chǎn)品不一定能讓用戶記住你，但糟糕的產(chǎn)品用戶會印象深刻拋棄你。運營上要重視用戶習(xí)慣的培養(yǎng)，成長體系的建立，觸達(dá)用戶的同時不能過分騷擾用戶。
紅鶴互聯(lián)CEO周蕾 以「厲害了爸媽」小游戲為例，簡述三個點保證小程序用戶留存： 第一：微信技術(shù)接口蹭流量。用戶參賽、挑戰(zhàn)、支付、紅包到賬等，都用了通知。第二：建立新的社交關(guān)系鏈，讓用戶在匹配時優(yōu)先看到熟人，建立對游戲的信任感。第三：多考慮中老年的使用心理和使用場景做小程序產(chǎn)品設(shè)計和運營設(shè)計。
新媒體管家CEO楊震凱 小程序的留存相對于公眾號來說跟之前是不一樣的。針對內(nèi)容電商來說，流量最多的是聊天頁面，公眾號主頁，朋友圈再到插入卡片；利用模板消息權(quán)限，反復(fù)推送消息觸達(dá)用戶，留存率會得到很大提升，基于人性的考慮，電商小程序發(fā)一篇文章，下單和購買會持續(xù)出現(xiàn)。
小木屋圖書CEO姚樹奇 小程序的模板消息，打卡以及好友關(guān)系等玩法，會跟隨著微信生態(tài)的規(guī)則限制，導(dǎo)致很多數(shù)據(jù)參數(shù)抓取不了；所以兩個核心的問題要注重：一是做這個產(chǎn)品的時候，場景和需求能不能夠產(chǎn)生粘性。第二是商業(yè)模式的設(shè)計，你的收費模式設(shè)計能否讓用戶持續(xù)過來。不管是做消費場景還是零售場景，都要把它做成是所有人都需要的一個場景，不然留存率相對來說會很低，而會員制會很好的提高留存，把握用戶的現(xiàn)有需求，用更方便的方式呈現(xiàn)給用戶。
芝麻小客服CEO王進(jìn)華 小程序的模板消息是可以把解決留存問題發(fā)揮到極致，用戶收到推送模板只有打開進(jìn)入小程序才可以查看結(jié)果，會導(dǎo)致參與用戶達(dá)到很高的留存；周而復(fù)始，用戶會形成習(xí)慣，反而不覺得這是騷擾。 2.小程序運營推廣中有什么事半功倍的方法，還有哪些容易踩的坑？
投票幫CEO李藩 事半功倍是要用戶參與到你的分享，所以小程序一定要設(shè)計裂變。 容易踩得坑就是盡量不要去試探微信的底線，這會導(dǎo)致承擔(dān)比較大的風(fēng)險，畢竟小程序依賴微信生態(tài)生存。
紅鶴互聯(lián)CEO周蕾 其實思考最多的是本身的優(yōu)勢是什么？做什么容易能啟動，或者做什么能比別人跑得更快其實就是利用好自己手上的優(yōu)勢資源，然后快速的找人啟動，快速的去裂變擴張。
新媒體管家CEO楊震凱 取巧是可以在小程序運營推廣中起到很大作用，第一搬運源碼，指定某個方向，在找出的多個源碼范圍中修改；第二做裂變類比較強的小程序的話，多試幾個包是非常重要的，要做不同版本的小程序測上線的概率。 在用戶增長的路上大膽嘗試，小心陷阱方能駛得萬年船。阿基米德說，給我一根杠桿，我能撬動整個地球，也希望大家能夠盡快找到自己撬動用戶的杠桿。
3.小程序有哪些值得大家探索和嘗試的變現(xiàn)模式？
小木屋圖書CEO姚樹奇 小程序有哪些比較好的商業(yè)變現(xiàn)模式，其實就是要直接切入交易環(huán)節(jié)，就是做交易，做零售就是做消費，我覺得零售消費有太多太多的東西可以去嘗試我們做的是圖書，還有就是直接用這種很輕便的平臺很輕便的獲取用戶去做交易，給用戶提供更輕便的服務(wù)，讓他可以有更好的體驗，我覺得是一個比較好的流量變現(xiàn)方式。會員制是一個很好的商業(yè)模式，希望大家可以在自己的業(yè)務(wù)模式去嘗試。 一款產(chǎn)品長久下去盈利是非常重要的續(xù)命丸，但是找到盈利模式并不容易，不過也不用操之過急，機會總是會留給用心而努力的人。
除了投票幫CEO李藩、新媒體管家CEO楊震凱、紅鶴互聯(lián)CEO周蕾、小木屋圖書CEO姚樹奇以及芝麻小客服CEO王進(jìn)華，本次峰會還邀請了荔枝微課聯(lián)合創(chuàng)始人黃文豪、見實科技CEO徐志斌、騰訊云小程序解決方案負(fù)責(zé)人劉中海等20多位行業(yè)內(nèi)頗具影響力的大咖出席，針對爆款小程序打造、小程序付費轉(zhuǎn)化、吸金秘訣等方面，全面解讀風(fēng)口下的小程序變現(xiàn)法則。
此外，在峰會上，即速應(yīng)用重磅發(fā)布基于微信插件的小程序開放平臺——即速云（open.jisuapp.cn）,并邀請廣大小程序開發(fā)者入駐�！杭此僭啤痪褪腔诩此賾�(yīng)用的各類開放能力及解決方案上，開放插件平臺、商家應(yīng)用、平臺應(yīng)用三方面能力，實現(xiàn)開發(fā)者、商家及即速應(yīng)用SAAS平臺的開放式連接，共享80萬企業(yè)用戶資源，打造繁榮開放的小程序生態(tài)。 |
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